Zpomalení se týká přístrojů typu iPhone 6 a starších. Problém není ani tak samotné zpomalení jako fakt, že společnost své zákazníky o svém kroku nikterak neinformovala. Poškození uživatelé zpomalených telefonů si budou moci vyměnit na svých přístrojích baterii, jejichž cena bude výrazně nižší – místo 79 dolarů zaplatí jen 29 dolarů.
Apple musel s pravdou ven poté, kdy na stránce Redditu zveřejnil jeden z uživatelů iPhone 6S výsledek svého soukromého testu, který prokázal, že poté, co na svém přístroji vyměnil zastarávající baterii, se výkon telefonu výrazně zrychlil. „Používal jsem bratrův iPhone 6 plus, a ten byl mnohem rychlejší než ten můj. Věděl jsem, že je něco v nepořádku,“ uvedl nespokojený zákazník. Obavy pak potvrdil i web Geekbench, který uvedl, že různé systémy iOS reagují na různých přístrojích zcela odlišně.
Společnost si však stále trvá na svém a opakuje, že výkon snížila jen na přístrojích, u nichž si byla vědoma nízkého výkonu baterie, který by v kombinaci s příliš výkonným telefonem způsobil rychlejší opotřebení přístroje. Není ale v pořádku, že Apple svým zákazníkům o zpomalení neřekl.
