Asistenti, kteří stojí u vstupu do metra, mají za úkol kontrolovat alespoň papírové jízdné, ovšem Oyster card pouhám pohledem nezkontroluje nikdo. Zcela bez kontroly mohou jezdit v Londýně autobusy, protože čtečka na Oyster card je umístěna uvnitř.
Podle mluvčího ředitele dopravní společnosti “Transport for London” byla závada čistě technického charakteru. Pro deník Telegraph, který dnes ráno se zprávou jako první přišel, se zástupce jménem celé společnosti omluvil a ujistil, že cestujícím bude pochopitelně umožněn vstup do dopravním prostředků i bez kontroly jízdného.
