Trh s druhotným softwarem je přehlíženou příležitostí
Čtěte Reflex v Googlu přednostně
Nastavte si Reflex jako preferovaný zdroj a naše články uvidíte ve vyhledávání výš.
Sekundární nebo také druhotný software představuje pro firmy efektivní způsob, jak optimalizovat IT rozpočty, přesto o něm mnoho firem stále nemá dostatek informací. S Jakubem Šulákem, ředitelem společnosti Forscope, jsme mluvili o tom, kde firmám při správě IT zbytečně utíkají peníze.
Jaká je vaše zkušenost s povědomím o tom, že mohu legálně pořídit software, který už někdo provozoval, tedy například běžné kancelářské nástroje, jako Word, Excel a podobně?
V odborné komunitě je známost už poměrně vysoká. Týká se to zejména IT specialistů, kteří řeší integrační projekty nebo dodávky hardwaru a softwaru. Jiná věc ale je, co to skutečně znamená legální. Pod pojem sekundární software se na trhu velmi často schovávají aktivity z takzvané šedé zóny. Tím nejčastějším nešvarem je prodej pouhých produktových klíčů.
Jak se české firmy staví k druhotným licencím, v porovnání například s Německem?
V objemu nákupu legálního druhotného softwaru jsme na tom už dost podobně. Ten zásadní rozdíl je v prodeji nepotřebných licencí. V Německu je už zcela běžné, že firmy tyto procesy aktivně řídí. Pokud má německý manažer přehlednou evidenci licencí a vidí, že například po restrukturalizaci stovky z nich nepotřebuje, okamžitě ví, že je může dál zpeněžit. V Česku často chybějí jak kvalitní procesy evidence, tak i dostatečná edukace, že něco takového vůbec jde.
Forscope je největší obchodník s druhotným softwarem v Česku, ale i ve střední a východní Evropě. S čím přicházíte za zákazníky?
Záběr Forscope je mnohem širší. Profilujeme se jako firma, jež pomáhá s licencováním bez diktátu konkrétních dodavatelů, tedy prosazujeme tzv. vendor independent přístup. Velcí výrobci softwaru mají často velmi složité a nepřehledné licenční modely, a firmy tak snadno mohou přeplácet za něco, co ve skutečnosti vůbec nepotřebují. Naším cílem je najít pro klienta cestu, která je pro něj nejefektivnější. A jednou z těch cest může být právě druhotný software.
Jaké jsou další možnosti?
Zákazníkům doporučíme a dodáme klidně i nový software, pokud to pro ně bude výhodné. Další velké téma je dnes SaaS, tedy software jako služba. S nástupem umělé inteligence přišly i zcela nové možnosti vývoje vlastního softwaru na míru, kdy o něm přemýšlejí i firmy, jež by to dřív nenapadlo. V praxi to vypadá běžně tak, že zákazník platí za předplatné pro stovky uživatelů i několik miliónů korun ročně, ale využívá třeba jen 20 % jeho funkcí. Naopak jiné důležité věci mu chybějí. My se podíváme, jak tento nástroj používá, a vyvineme mu vlastní aplikaci přesně na míru. Rychle, za zlomek ceny a s garancí bezpečnosti a datové integrity.
U cloudových služeb, kde software nevlastníte, ale pravidelně si jej předplácíte, se mnozí obávají ztráty kontroly nad svými daty, ale vy spíš zmiňujete ztrátu kontroly nad svými financemi. Proč?
Částka, kterou dnes dáte za předplatné, neznamená, že stejné peníze budete dávat i za několik let. Investice za software proto nelze hodnotit pouze podle aktuální ceny, ale podle celkových nákladů na vlastnictví, takzvaného TCO (Total Cost of Ownership). Zákazníkům děláme analýzy, ve kterých jim ukážeme TCO za předplatné v delším horizontu a vedle toho i kolik by je stály alternativy. Druhou, pro firmy zásadní věcí je predikovatelnost. Rozhodnutí o IT infrastruktuře se dělají na roky dopředu, nemůže se vám neustále měnit ceník.
Jaké obavy a mýty musíte u klientů nejčastěji vyvracet?
Tou nejčastější obavou je otázka platnosti. I když ve firmě existuje povědomí, že na úrovni Evropské unie je druhotný prodej softwaru stvrzen soudními rozhodnutími, i tak zároveň běžně slyšíte obavu, že my jsme ve střední nebo východní Evropě, a nevíme, jestli se to vztahuje i na náš lokální trh. Druhou typickou obavou je, jak se na to bude tvářit výrobce, tedy zda to nepřinese problémy při auditu. Pak jsou tu i obavy technické, například co když to nebude fungovat. Nebo co když se původní majitel rozhodne dál software tajně používat. Všechny tyto obavy jsou samozřejmě zcela zbytečné za předpokladu, že vše řešíte se seriózní firmou, která vám dá veškeré právní garance, a ne pokoutným nákupem na internetu.
Zmínil jste problematiku souladu licencí s právem. V čem firmy nejčastěji chybují?
Pokud se bavíme o firmách, jež usilují o to, aby měly vše v pořádku, a software mají legálně, pak je nejčastějším problémem nedolicencování. Ale běžný je i pravý opak, kdy jeden software je licencován vícekrát a firma zbytečně přichází o peníze. Velmi zjednodušeně to přirovnávám k rodině, ve které si každý člen domácnosti může koupit pět samostatných předplatných Spotify za plnou cenu nebo si společně pořídit jeden rodinný tarif a ušetřit desítky procent. Ve firmách se děje přesně tohle, jen v obrovském měřítku. I tyhle situace pomáhá Forscope řešit.
