Chcete potvrzení o zůstatku úvěru za účelem jeho splacení? Dobře, ale zaplatíte za to poplatek. Nedočerpali jste úvěr, nebo jste zapomněli PIN od platební karty a chcete ho prozradit? Jistě, ale zadarmo to nebude. S podobnými případy se dnes a denně potýkají klienti českých bank. Trvá to už mnoho let a banky si díky tomuto nepříliš jemnému přístupu k zákazníkům, který si jejich mateřské společnosti na západ od našich hranic už dávno nedovolí, přišly v souhrnu na desítky, či dokonce stovky miliard korun.