„Sometimes lighter is better,“ je věta, která se v reklamě objeví a mohla by znamenat i něco jako „někdy je lepší světlejší“. Jeden z prvních, kdo na sociálních sítích upozornil, že reklama není tak úplně košer, byl americký raper Chance the Rapper. Spot označil za nechutně rasistický a dodal, že podezřívá některé společnosti z produkce záměrně kontroverzních reklam, které zhlédne kvůli ohlasu médií více lidí.
Lidé na sociálních sítích reagovali především pobouřeně na vyjádření Heinekenu, který záměr jednoznačně popřel. Mluvčí americké divize médiím vzkázal: „Heineken vyrábí po desetiletí reklamy, které apelují na diverzitu. Snažíme se komunikovat, že na světě existuje více věcí, které nás spojují, než které nás rozdělují.“
Nejlepší opice v pralese
Zástupce firmy nakonec dodal, že ačkoliv Heineken trvá na tom, že reklama prostě jen láká zákazníky na nízkokalorické pivo, kritiku si vezmou k srdci a použijí ji, aby se podobným nedorozuměním v budoucnosti vyhnuli.
Obdobnou aféru má za sebou také oděvní společnost H&M, která na začátku roku oblékla černošské modely do mikin s nápisem „nejlepší opice v pralese“. Loni pak kosmetická firma Dove představila reklamu, ve které se černošská modelka stane po použití Dove bílou.
