Placená zóna - otázky a odpovědi

Na této stránce naleznete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se Placené zóny. V případě, že zde nenaleznete odpověď na svou otázku, můžete nám zaslat svůj dotaz prostřednictvím webového formuláře.

» obecné dotazy
» pro předplatitele tištěného Reflexu
» aktivace přístupu pro předplatitele tištěného Reflexu - krok za krokem
» on-line předplatné
» on-line prohlížečka Reflexu
» napište nám

Obecné dotazy

Co je Placená zóna Reflex.cz?

Placená zóna Reflex.cz je část internetového serveru Reflex.cz s exkluzívním obsahem, která je přístupná výhradně předplatitelům.

Co mi Placená zóna nabízí?

Placená zóna nabízí přístup k exkluzívnímu obsahu časopisu Reflex, zejména pak aktuální vydání Reflexu, které je na webu přístupné ihned v den vydání tištěného Reflexu.

Dále máte přístup k rozsáhlému archívu Reflexu od roku 2001, komiksům (Zelený Raoul), Aktům X a dalšímu obsahu.

Obsah časopisu Reflex je přístupný jak ve formě internetových stránek, tak prostřednictvím flashové prohlížečky, díky níž máte na své obrazovce možnost prohlížet a číst Reflex ve zcela shodné podobě jako u tištěné verze.

Jak poznám, že je obsah součástí Placené zóny?

Články v Placené zóně jsou označeny logem zámečku Druhým odlišovacím prvkem Placené zóny je bílý text na červeném pozadí.

Jak získám přístup do Placené zóny?

Přístup získáte dvěma způsoby:

1. objednáním a zaplacením předplatného přístupu on-line
2. předplacením tištěného Reflexu, ke kterému je přístup do Placené zóny poskytován jako bonus zdarma

Objednejte si předplatné nyní.

Mám předplatné, jak se dostanu do Placené zóny?

V okamžiku, kdy budete chtít zobrazit obsah, který je součástí Placené zóny, budete požádáni o vložení vašeho uživatelského jména a hesla. V případě, že již přihlášeni jste a máte předplatné, už není třeba tyto údaje znovu zadávat.

Svým jménem a heslem se též můžete přihlásit v pravém horním rohu nebo prostřednictvím přihlašovacího formuláře v červené části stránek Reflexu.

Kolik stojí předplatné?

Informace o cenách najdete na této stránce

Mám předplatné, kde se dozvím, kdy mi končí?

Jste-li přihlášen pod vaším uživatelským účtem, pak informace o typu vašeho předplatného naleznete na stránkách Reflex.cz v sekci O PLACENÉ ZÓNĚ v pravém červeném sloupci nebo rámečku. V případě, že máte objednán tištěný Reflex, budete mít přístup do Placené zóny po celou dobu trvání předplatného tištěného Reflexu.

Jak se mohu odhlásit z Placené zóny?

Klikněte v pravém horním rohu stránky na Odhlásit.

Zapomněl jsem heslo ke svému účtu, co mám dělat?

Můžete si nechat na emailovou adresu, která byla uvedena při registraci vašeho účtu, zaslat instrukce pro změnu hesla. Zaslaný email obsahuje odkaz na stránku, kde si heslo změníte.

Nedaří se mi zřídit účet, i když všechny údaje vyplňuji správně.

Nemohu se přihlásit do Placené zóny, i když zadávám správné uživatelské jméno i heslo.

Ověřte prosím, že váš prohlížeč má povolen příjem cookies. Pokud je příjem cookies zakázán, není možné zaregistrovat účet ani vstoupit do Placené zóny.

Pro předplatitele tištěného Reflexu

Jak získám přístup do Placené zóny?

Jako předplatitel tištěného Reflexu získáváte přístup do Placené zóny jako bonus zdarma. Po objednání Reflexu vám do 10 dnů přijde poštou aktivační dopis s uživatelským kódem a PIN, pomocí kterého si aktivujete svůj přístup na této stránce.

Nedostal/ztratil jsem aktivační dopis, co mám dělat?

Dopis je doručován na adresu uvedenou aktuálně v naší předplatitelské databázi, tj. zpravidla na adresu uvedenou při zřízení předplatného.

Pokud jste si objednal předplatné tištěného Reflexu před méně než 10 dny, počkejte prosím, než vám bude dopis doručen. Dopis je zpravidla doručován dříve, 10 dní je maximální doba doručení.

V případě, že tato doba již minula, došlo pravděpodobně k vrácení nebo ztrátě zásilky. Prosím obraťte se na naše zákaznické centrum na tel. čísle 541 233 232, kde vám po ověření údajů o vašem předplatném sdělíme potřebné údaje pro aktivaci vašeho předplatného.

Objednal jsem si tištěný Reflex, jak se dostanu do Placené zóny?

Po objednání tištěného Reflexu obdržíte aktivační dopis, pomocí kterého si aktivujte přístup do Placené zóny zadáním uživatelského kódu a PINu. Při procesu aktivace si zřídíte uživatelský účet (jméno a heslo).

Do Placené zóny se pak budete přihlašovat svým uživatelským jménem a heslem.

Dostal jsem dopis, ale nedaří se mi dokončit aktivaci mého přístupu.

Pokud již máte dopis, stačí si jen zřídit účet na našem serveru a aktivovat přístup do Placené zóny zadáním kódu a PIN z dopisu.

Věnujte prosím pozornost návodu uvedenému na úvodní straně aktivace.

Aktivace přístupu pro předplatitele tištěného Reflexu - krok za krokem

Pokud vaše problémy přetrvávají, napište nám nebo volejte naše zákaznické centrum na tel. čísle 541 233 232.

Nemohu se přihlásit do Placené zóny, mé uživatelské jméno nebo heslo prý nejsou správné.

Prosíme ujistěte se, že zadáváte své uživatelské jméno a heslo, které jste si zvolili během procesu aktivace. Nezadávejte uživatelský kód a PIN – ty jsou určeny pouze pro jednorázové použití při aktivaci přístupu do Placené zóny.

Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu, nechte si zaslat na e-mail návod ke změně hesla.

Pokud problém přetrvává, ověřte, zda váš prohlížeč má povolen příjem cookies.

Kdy končí můj přístup do Placené zóny?

V případě, že máte objednán tištěný Reflex, budete mít přístup do Placené zóny po celou dobu trvání předplatného tištěného Reflexu. Nemusíte se tedy žádným způsobem starat o prodlužování přístupu do Placené zóny.

On-line předplatné

Co je předplatné on-line?

On-line předplatné Placené zóny Reflexu umožňuje přístup do Placené zóny pro ty zákazníky, kteří nemají předplacen tištěný Reflex.

K dispozici jsou dvě varianty lišící se dobou předplatného – na týden a na rok.

Jak získám on-line předplatné?

On-line předplatné Placené zóny Reflexu si můžete objednat na této stránce.

Kdy mi bude Placená zóna přístupná?

Placená zóna vám v případě on-line objednávky bude přístupná ihned po objednání a zaplacení.

Jakým způsobem mohu on-line předplatné uhradit?

Úhradu je možné provést platební kartou a z eKonta Raiffeisenbank. Týdenní předplatné je též možno uhradit prostřednictvím Premium SMS českého mobilního operátora.

Mám předplatné, kde se dozvím, kdy mi končí?

Předplatné skončí uplynutím předplacené lhůty (týden, rok). Informace o typu vašeho předplatného naleznete na stránkách Reflex.cz v sekci O PLACENÉ ZÓNĚ v pravém červeném sloupci nebo rámečku.

Jak si prodloužím předplatné?

Jednoduše si objednáte předplatné na další časové období. Pokud vaše předplatné doposud trvá, bude nové předplatné na to dosavadní navázáno. Nemusíte tedy s objednávkou čekat až na skončení aktuálního předplatného, můžete si jej prodloužit kdykoliv.

Požaduji daňový doklad, dostanu jej?

Ano. Pokud během procesu objednání zadáte u údajů o plátci i váš e-mail, bude vám na zadanou e-mailovou adresu doručen daňový doklad se všemi náležitostmi.

On-line prohlížečka Reflexu

K čemu je on-line prohlížečka?

On-line prohlížečka vám umožňuje prohlížet si na monitoru Vašeho počítače podobu tištěného časopisu Reflex přímo v internetovém prohlížeči.

Dá se Reflex v on-line prohlížečce číst?

Ano, k dispozici máte plnohodnotnou na monitoru plně čitelnou verzi časopisu, nejde pouze o náhledy v nízkém rozlišení.

Jak se do prohlížečky dostanu?

Zvolte si v Archívu číslo, které chcete zobrazit, a klikněte na odkaz ZOBRAZIT TIŠTĚNOU VERZI.

Na mém počítači prohlížečka nefunguje, proč?

On-line prohlížečka vyžaduje nainstalovaný a povolený Adobe Flash Player.

Nenalezli jste odpověď na svou otázku?